Mit Sorgfalt verpackt.

Es ist uns wichtig, dass die von Ihnen bestellte Ware vollständig und in gewünschter Qualität bei Ihnen ankommen. Deshalb versenden wir unsere Produkte in hochwertigen Isolierboxen. Für den perfekten Schutz wird in jede Box zusätzlich einen massgeschneiderten Inlay aus Recycling-Karton gesteckt. Nur so können wir gewährleisten, dass die Qualität erhalten bleibt.

Wir bemühen uns, schnellstmöglich zu liefern. Vorausgesetzt wir haben die bestellten Artikel an Lager, wird Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen versendet. Sollte die bestellte Ware nicht verfügbar sein, senden wir Ihnen die Produkt portofrei nach oder lösen den Kaufvertrag auf. Wir werden Ihnen dies unverzüglich mitteilen und den etwaig bereits bezahlten Kaufpreis unverzüglich zurückerstatten.



Versand & Lieferung

Sobald Ihr Paket bei uns sorgfältig verpackt wurde, senden wir Ihnen die Lieferung zu. Normalerweise kommt die Ware in der selben Frische an, wie sie von uns verpackt worden ist. Aufgrund ungeplanter Verzögerungen des Zustellers sind Verzögerungen möglich. Dabei kann es passieren, dass die Tiefgekühlten Produkte angetaut ankommen.

Bitte beachten Sie: Angetaute Tiefkühlprodukte erleiden keinen Qualitätsverlust und können von Ihnen bedenkenlos wieder eingefroren werden. Vorbeugend empfehlen wir Ihnen für die Bestellung die Express-Sendung zu wählen.

Zustellung

Egal, ob an Ihre private oder an eine andere Lieferadresse, Sie bestimmen wohin Ihr Paket verschickt werden soll. Ist Ihnen die persönliche Annahme des Paketes nicht möglich? Der Postbote hat eine Zustellermächtigung und kann das Paket vor der Haustüre oder beim Briefkasten deponieren. Planen Sie bitte allfällige Ferienabwesenheiten oder Verspätungen ein. Es wäre doch schade, wenn Ihr vierbeiniger Liebling auf seine Mahlzeiten verzichten müsste.


Versandkosten

Die Versandkosten betragen 13.60 CHF. Ab einem Warenwert von 250.- CHF entfallen die Portokosten. 

Wir versenden Ihre Bestellung als PostPac Priority mit der schweizerischen Post. Bitte beachten Sie, dass 1 Paket max. 25 kg inkl. Verpackung wiegen darf. Deshalb kann Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt werden.

Bei grossen Bestellungen (Speditionslieferung) die 100 kg überschreiten erheben wir eine Speditionsgebühr in Höhe von CHF 49.95. Wir werden uns für eine Terminvereinbarung für die Lieferung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für Wiederverkäufer gelten eigene Lieferbedingungen.

Post Expresslieferungen

Wenn Sie Ihre Lieferung am nächsten Werktag benötigen, muss Ihre Bestellung bis 11.00 Uhr aufgegeben werden (Verfügbarkeit der Ware vorausgesetzt).

Der Pauschalportoanteil bei Expresslieferungen ist generell 24.90 CHF.

Für Fehler in Abbildungen, Preisen oder Texten können wir keine Haftung übernehmen.